中秋、国庆“双节”期间，经开区蟠桃山景区迎来客流高峰，累计接待游客38.4万人次，成为名副其实的旅游“打卡地”。面对如潮人流，蟠桃文旅公司以“全方位、立体化、高效率”的服务保障体系，交出了一份安全有序与温暖贴心并存的民生答卷。
精密部署 筑牢安全防线
“双节”前夕，蟠桃文旅公司按照经开区节前专题部署会要求，根据往年监测数据，提前研判客流趋势，制定专项安保预案。节日期间，景区新增安保力量153人，设置硬质隔离护栏800余米、应急遮阳帐篷26顶，招募30名大学生志愿者协助秩序维护。为优化游览动线，景区实行“西上东下”单向循环游览模式，通过铁马隔离带引导客流，避免人员聚集与逆行。在主出入口、广场、东闸口等重点区域实行安保定岗值守与分区分级管理，确保安全无死角。
细致服务 传递城市温度
在摩肩接踵的人流中，工作人员用责任与细心呵护着每一名游客，一幕幕温暖故事不断上演：景区工作人员通过监控系统为游客寻回遗失手机，安保人员帮助走散儿童与家人团聚，志愿者为行动不便者提供轮椅服务……“人不散，我们不走”成为工作人员坚守岗位的生动注脚。幕后团队同样全力以赴，维修组全天候巡检电力、照明及闸机系统，保洁人员轮岗保持环境整洁，客服与志愿者团队在游客中心、宝莲寺广场等人流量大场所提供咨询与应急服务。游客纷纷留言点赞：“人多但不乱，工作人员特别热情！”
优化配套 提升游览体验
面对超大客流，景区全面升级服务配套。配备行李寄存、应急医疗、讲解咨询等功能服务区，1928个停车位、160个卫生间蹲位、590平方米游客中心均高效运转，同步增设临时服务点、引导标识与广播提示，确保游客“行得顺、玩得好、游得安”。
协同攻坚 凝聚保障合力
在经开区安排部署下，公安、交警、消防、行政执法、医疗救护、东环街道等部门同向发力，形成了多部门联动保障机制，推动地铁3号线蟠桃山站至景区段增设隔离护栏与人行横道，整治无证营运与占道经营，全力以赴做好节日安全与服务保障，实现了“人流高峰不乱、秩序井然、安全零事故”目标。
景区负责人表示，蟠桃文旅公司将以重大节日服务为契机，持续完善安全管理体系，深化智慧景区建设，推动文旅产业融合，为经开区打造高品质文旅品牌注入“蟠桃力量”。
来源：蟠桃文旅公司
编辑：吕荣生
审核：石祥宇
