近日，金桥用电公司以“为民办实事”实践活动为工作抓手，全面启动并高效完成龙潭小区居民供电电表更换工作，用实际行动守护居民用电安全，切实提升群众用电满意度，充分彰显服务民生的责任担当。
精准摸排，把服务做到群众心坎上
近年来，随着龙潭小区居民入住率持续攀升，部分电表在计量精度、安全防护性能等方面的短板逐渐凸显，难以满足居民日益增长的安全、稳定用电需求，成为困扰群众生活的“民生痛点”。为精准破解这一难题，金桥用电公司坚持问题导向，迅速组建专项工作小组，组织工作人员深入龙潭小区开展“地毯式”摸排，逐户上门核实电表运行状态及用电需求，详细记录居民诉求，建立“一户一档”精准台账，全面掌握小区用电底数与群众需求，为后续更换工作的科学推进奠定了坚实基础。
高效施工，以责任保障服务质量
为最大限度降低施工对居民日常生活的影响，金桥用电公司精心制定“错峰施工、分时推进”专项方案，即优先选择居民上班、上学的白天时段集中开展作业，避开居民居家休息的高峰时段；并提前通过公告栏、业主微信群等渠道发布施工通知，详细说明换表流程、时间安排及注意事项，主动争取居民理解与配合。施工过程中，工作人员按照“安全第一、质量优先、服务到位”的工作要求，全程规范操作，及时清理作业现场，做到“换表不扰民、完工清场地”，确保居民“换得放心、用得明白”，以国企效率保障服务品质。
截至目前，金桥用电公司已顺利完成龙潭小区62 户居民的供电电表更换工作，不仅解决了原有电表计量不准、安全隐患突出等问题，还让居民享受到“用电透明化、缴费便捷化、服务精细化” 的优质供电服务。
下一步，金桥用电公司将持续坚守国有企业服务民生的初心，始终把群众用电需求放在首位，不断优化供电服务流程、提升供电保障能力，以更精准的举措、更高效的服务、更可靠的电力，为经开区经济社会高质量发展与居民美好生活提供坚实电力支撑，以实际行动书写国企担当。
来源：金桥用电公司
编辑：吕荣生
审核：石祥宇
